帮助中心

07.22
2019

关于提现相关的常见问题

1. 提现金额有上限和下限吗? 提现金额没有上限,最低每笔3元起。   2. 提现会有手续费吗? 提现会根据用户会员级别收取一定手续费。   3. 提现多久能到账? 工作日08:30-17:00提现会实时到账。若长时间未到账,请联系官方客服热线400-696-5020处理。   4. 提现未处理能否取消? 提现需求申请成功后不能取消。  

05.22
2019

充值需要收费吗?

充值不收取费用。

04.03
2015

中广核富盈平台有哪些充值渠道?支持信用卡充值吗?

中广核富盈平台目前支持代扣充值和转账充值。不支持信用卡充值,严禁信用卡充值、套现等行为。

04.03
2015

我充值的钱是充到哪里去了?

中广核富盈只提供交易平台,资金充值后进入您在中广核富盈平台存管银行的存管账户。

04.03
2015

银行已扣款,但平台账户余额没有增加?

由于同一时间使用同一个第三方充值账户端口的用户较多,第三方支付平台偶有延迟,造成网银显示与平台账户金额不同步的情况。请您保存网银付款成功的页面截图,并稍后刷新平台账户进行确认。

04.03
2015

充值不成功的原因?

(1)银行卡未开通网银,请开通网银支付功能; (2)银行卡余额不足; (3)银行卡或已过期、作废、挂失; (4)输入的银行卡号或密码错误; (5)银行数据传输异常请稍后再试; (6)超过银行充值限额,请联系银行提供支付额度。