315消费者NPS口碑指数排行榜候选名单公布啦!快来为中广核富盈打CALL!!

发布时间:2018-02-08
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内容来源:中广核富盈

曾经你以为的3.15是这样↓↓↓

除了消费投诉,就是商家黑名单。

而这一次

3.15有一个新的改变

消费服务领域各行业

“消费者NPS口碑指数前十名排行榜”

即将推出

正如深圳市消委会冯念文秘书长所说:

“这次活动,将重新定义3.15活动,不能片面的把3.15定义为消费者投诉和拉黑商家的活动,我们要为品质消费点赞。”

 

NPS是什么

NPS(Net Promoter Score消费者推荐度指数)

NPS口碑调查只问消费者两个问题:

提问1:你对某某产品与服务的推荐意愿打几分(0-10分)?

提问2:为什么?

根据消费者打分,9-10分为推荐者,7-8分为被动者,6分及以下为贬损者,推荐者百分比减去贬损者百分比即为NPS口碑值。

 

NPS是测定品牌口碑的重要指标,也是衡量顾客忠诚度的关键指标。NPS的研究成果对于帮助企业最终扩大市场占有率、增加销售,预测企业未来成长的可能性有着重要的价值。

 

为了聆听消费者最真实的声音

诚邀广大消费者参与该项调查

为品质消费点赞,促进消费升级

让消费者买到适合自己的优质服务

让优质企业获得应有的好口碑

本文关键词:315,NPS口碑指数